Използвайте цветовете: лесно като детска игра
Намирането на умни решения чрез консултации е част от силата на TVT. Един интересен пример е наш клиент, производител на мебели и интериорни решения, който изнася над 40% от продукцията си за Европа, Близкия Изток и Африка. Партньорът ни работи като подизпълнител за големи и реномирани вериги, чийто крайни клиенти правят над 50% рекламации на продуктите му.
Той се свързва с нас, за да сподели за причината на рекламациите: голям брой грешки при окомплектоване на дребните детайли. Поради тези чести неточности репутацията и договорните отношения с най-големите му клиенти са поставени под въпрос.
Какво направихме?
- След консултацията клиентът прие идеята и я внедри при следваща заявка.
- Заедно с производителя на пликове установихме оптималната форма, разфасовка и позициониране, за да бъде процесът бърз и ефективен.
- Направихме тестове с различни видове ширини тиксо, за да намерим оптималното решение, за да запазим разходната норма и едновременно да осигурим стабилност на стоката.
- Допълнително препоръчвахме да се ограничи достъпа до тиксото, за да се елиминира възможността след отваряне на стоката кашонът да се затвори без следа.
Резултати за клиента
Предложеното решение не е част от продуктовата листа на TVT, но води след себе си 8 години открито партньорство и висока степен на доверие.
Рекламации
Да намали рекламациите в приемливи граници.
Разходи
Да редуцира разходите за спешен транспорт за допълване на липсващи детайли.
Партньорство
Да защити името си на доверен партньор.